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コンビニのアルバイトはレジ打ちがメイン!

コンビニでアルバイトをしている人たちは、接客や商品の陳列など様々な業務を行っています。その中でも、レジ打ちはコンビニにとって欠かせない仕事だといえます。

コンビニバイトのメインの業務といえば、「レジ操作」です。お客さまを待たせることのないよう、レジの仕事は何事にも最優先で行われます。

お客さまがレジに並んでいたら、ほかの仕事をしていても一旦そこで手を止めて対応します。商品をレジに通し袋詰めをしたら、精算してお客さまにお釣りを渡します。

常にレジに人がいるわけではないため、他の作業をしている時はお客様優先ですぐにレジに入ります。

レジ打ちは商品のバーコードを読み込んで、それらを計算して袋につめて、お金を受け取ってお釣りを渡すという流れです。

ですが、コンビニのレジ打ちはスーパーとは違い、様々な作業を行わないといけません。

公共料金や税金等の支払い、代行業務◆

お客様が持参した支払い用紙や振り込み用紙のバーコードを読み取り、支払い代行をする業務です。

金額が10万円以上の単位になることもあります。

金銭のやり取りのほか、用紙に領収印を押し、領収書の部分を切り離してお客様にお返しします。
意外とたいへんなのが、タバコの銘柄を覚えることです。

たいていのコンビニはタバコの銘柄に番号を割り振って販売していますが、その番号ではなく銘柄を指定してくる人もいます。

初めのうちはタバコの銘柄を覚えるのに苦労するでしょう。

最近のコンビニでは、公共料金の支払いを行うようになっているので、その時の対応も覚えないといけません。

また、ライブのチケットの発券といったコンビニならではの仕事があるので、それらも併せて覚える必要があります。

初めてバイトする人がこれらを全て覚えるのは大変なので、時間をかけてしっかりと対応できるように頑張りましょう。

これだけ抑えれば大丈夫!落ち着いてレジ打ちを行うポイント

上記で紹介したように、レジ打ちはバーコードを読み取って、合計金額をお客様に伝えて、その後にお金を受け取りお釣りを返す仕事です。

慣れない人は、レジの操作を誤ってしまい失敗してしまうことが多いです。

「うっかり0を多く打ってしまい、1万円のお預かりが100万円になってしまった」(女性/大学生)

「商品代金の入力ミス。混んでいる時間帯での対応だったため、修正が完了するまでお客様を長時間お待たせしてしまいました。」(男性/会社員)

研修期間中はレジの操作を習いますが、教えてもらう時間が短いのですぐに覚えることは難しいでしょう。

そこで、バイト先だけでなく自宅でもスマホやパソコンを使って練習してみてください。

いざというときに入力ミスを犯さないため自宅で練習をすることはとても良いことです。

そんな時に重宝するのはレジうちに特化したスマホアプリ、「レジの達人」です。

スマホのアプリだと空いた時間や何気ない時間に練習が出来、とても便利です。

スマートフォンをもたない人の場合、大体のレジの配列はパソコンのテンキーの並びと同じになっているのでテンキーの入力練習をすると良いでしょう。

ボタンの押し間違いがないように、できるだけ練習しておけばボタンを何度も見ずに押すことができるはずです。

他には、次のことを覚えておけばレジ打ちが早くなります。

・バーコードの位置を覚える

まずはバーコードの場所を覚えよう!

商品の形状はそれぞれ違います。その形状によって、バーコードの位置も変わってきます。

レジ打ちの回数をこなしていくと、商品のどの当たりにバーコードがついているのかが分かるようになり、レジを打つスピードも速くなってきます。
これの対処法としては、落ち着いて探すことです。表面を探して、ないから側面探して、ないからまた表面・・・なんてしてたら5秒ほど見つからないなんてことになりますよ。

レジの5秒は本当に長いです・・・。しっかり落ち着いて探すようにしてくださいね。

さすがに全ての商品を覚えることは大変ですから、最初は人気の商品のバーコードだけでも把握しておけば大丈夫です。

次にお金の扱い方に気を付けてミスをしないようにしましょう。

・お金の扱い方

お金をレジから取り出す時の順番を決めるというもので、お金は金額の大きなものから出していきます。

5000→2000→1000→500→100→50→10→5→1円の順番です。お札も小銭も金額の大きなものから取り出すと、金額の確認がしやすくなります。
①お客さんとアイコンとを取り、預り金を復唱する。
②もしお札があればひっくり返して、その下に小銭やポイントカードがないかも確認。
③更にもう一度、打ち込んだ額が預り金と間違えてないか二度見。

早く計算して、お釣りを返さないと思うとミスが起きやすく、かえって時間がかかりお客様を不快にさせてしまいます。

落ち着いてお金を受け取り、何度も目で見て確認してお金を受け取ってください。

その後に、お釣りを返すときも自分で確認して、お客様に小銭が全部見えるようにして渡せばミスを防げます。

コンビニは有望な人材を求めている!

アルバイトといえど仕事なので、レジ打ちなど様々な業務をこなせるようにしましょう。
そうすれば、時給UPも夢じゃないですよ!

基本的なコンビニの業務は全て出来るようにしてきちんとこなすことが出来なければ、時給はアップしてもらうことは出来ません。

もし苦手な業務があっても出来るようにしなければ時給アップの可能性は無くなってしまいます。

苦手な業務や出来ない業務がないようにしなければ、時給アップをしてもらうことは出来ません。

今コンビニは、多くの人がフランチャイズ経営を行っているので、仕事ができる人は優遇されます。

例えば、飲食店やコンビニなど、こういった業種はレッドオーシャンと呼ばれ、競争性の激しい事業です。フランチャイズ加盟するにも相応の出費が必要となります。
従業員の昇給の場面でも頑張ってくれたから、とただ一言加えるだけでは曖昧です。

できれば貢献度として新商品をこれだけ販売できた、正月に予約がこれだけ取れた、と明確に示すほうが自信にも繋がり、やりがいも大きくアップできると言えます。

上記で紹介したようなレジ打ちの練習をこなしておけば、仕事もスムーズに行えますしお給料に反映されるので自信にも繋がるはずです。

コンビニの基本であるレジ打ちをマスターしよう!

初めてコンビニでアルバイトを始めようとしている人は、レジ打ちで失敗して焦らないように何度も練習して落ち着いて対応することが重要です。

お客様のお金を扱うので、その時はお金に意識を集中させてミスがないようにしましょう。

そして、レジ打ちは接客も大切なので、相手に不快な思いをさせないようにすれば問題ありません。

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