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佐川急便の配達員が伝票の値段を書き換え代引き料金をネコババ！？不誠実な対応にTwitter炎上！返金はされたの！？
佐川急便の配達員が代引き伝票の値段を書き換え差額をネコババしてしまったようです。
佐川急便が代引き伝票の値段を書き換え差額をネコババ！？
佐川急便の配達員がロックバンド『THE CHERRY COKE$(ザ・チェリーコークス)』メンバーの代引き荷物の伝票を書き換え、差額を抜き取る詐欺を行ったとしてTwitterが大炎上しています。
被害に遭ったメンバーのツイートには書き換えられた伝票の証拠画像まで上がっており、佐川急便のその後の対応も含めて不満の声が上がっていました。
宅配便の配達員が代引き伝票を書き換えた！？
代引きで商品を頼んだら…
佐川急便の配達員が悪事を働いたのは今年の12月7日。
とある男性が通販で購入した荷物を代引きで頼んだところ、まずは販売元から伝票が届きました。
ここまではいたって普通のやり取りであり、本人も荷物が届くのを楽しみにしていたようですが…。
佐川急便の配達員が持ってきた伝票の控えがこちら。
数字の“6”の部分が明らかに“8”に書き換えられています。
この時点でまだ男性は料金を不正に多く取られている事に気が付かず、代引き価格に書かれている通り1万8783円を支払ってしまったそうです。
配達員が帰ってから男性は本当の値段よりも多くお金を支払っていた事と伝票に明らかな書き換えの跡がある事に気が付き、佐川急便の営業所に連絡をしたそうですが…その時のあまりに不誠実な対応に怒り心頭となり、Twitterに証拠画像付きで佐川急便の詐欺行為を暴露する事にしたようです。
佐川急便に代引きの値段を書き換えられ多くお金を取られました。①発送元の伝票②③うちに来た伝票。6を8にしてる。配達員は差額を自分の懐に入れてたとか普通に犯罪ですよね？事の真相説明を求めるも説明は無しの返金のみで悪い奴はお咎め無し。おかしくないですか？皆も代引きは気をつけて下さい！ pic.twitter.com/IEqhlM9R1I
— マサヤTHECHERRYCOKE$/Gt (@MASAYA_COKES) 2016年12月18日
佐川急便の不誠実な対応も話題に
ネコババ？指摘後の佐川急便の対応は？
男性が佐川急便に伝票の書き換えと差額のお金について電話で指摘したところ、とりあえず差額の2000円は返ってきました。
しかし、配達員が伝票を書き換えてお金を懐に入れていた事に関しては一切説明がなく、『調査して後ほど連絡します』という返答の後10日近くたっても全く連絡が来なかったのだそう。
この対応が原因で被害に遭った男性はTwitterに今回に事件をツイートしたのですが…そのツイート主が有名人であったため騒ぎが大きくなり、炎上が始まっています。
@miina_3769 営業所に連絡したら調査して連絡しますと言っていたのに待てども待てども来ないのでまた連絡してみますね！こちらから連絡しないといけないとかおかしな話ですよね！(´•̥̥̥д•̥̥̥`̀๑)
— マサヤTHECHERRYCOKE$/Gt (@MASAYA_COKES) 2016年12月18日
実は配達員の代引き詐欺に遭ってしまったのはロックバンド『チェリコ』として多くのファンを持つ有名バンドのギタリスト“マサヤ”でした。
10日経っても連絡が来ない事を不審に思ったマサヤが佐川急便の営業所に再度連絡をとったところ、営業所は「配達員は値段が見にくくて書き足しただけと言っている」とマサヤ側に非があるといった対応を見せ、ついに堪忍袋の緒が切れてしまったようです。
@nsr96310 年末の忙しい時期で色々な事情もあると思うのであまり詰めていなかったんです。しかしながら対応があまりにもひどく、配達員は｢見づらくて書き足した｣とか言っているらしく、何のお咎めもなしということは会社もそれを信じていることになります。信じられません。リプ感謝です！
— マサヤTHECHERRYCOKE$/Gt (@MASAYA_COKES) 2016年12月18日
@YokohamaSkankin 出来れば穏便に済ましたくて待っていたんですが、一向に連絡来る気配がないので消費者センターか警察署なのか明日から動こうと思います。感謝です！
— マサヤTHECHERRYCOKE$/Gt (@MASAYA_COKES) 2016年12月18日
佐川急便の悪事をばらした“マサヤ”って？
ロックバンド『THE CHERRY COKE$(ザ・チェリーコークス)』のメンバー
今回佐川急便による代引き詐欺に遭ったマサヤとは、有名バンド『THE CHERRY COKE$(ザ・チェリーコークス)』でギタリストとして活躍しているメンバーです。
ファンの間では『チェリコ』として親しまれており、一般的にバンドで使用されるギター、ベース、ドラムの他にブズーキやバウロン、バンジョーなどとなった民族楽器を使う事が特色なのだとか。
日本国内だけではなく海外でも活躍している音楽グループであり、不定期に海外ライブを行う事もあるのだそう。
“マサヤ”はザ・チェリーコークスのギター担当
マサヤはそんな『チェリコ』のギター担当。
ギターの他にギリシャの伝統楽器であるブズーキやアフリカ系アフリカ人が作り出した民族楽器バンジョーなども引きこなすギタリストで、根強いファンを多く抱える男性です。
佐川急便の対応にTwitterが炎上！
配達員が私文書偽造の詐欺！？
以下はマサヤの代引き詐欺被害を知ったTwitter民の反応。
佐川急便側が信じた配達員の「見辛かったから書き足しただけ」という言葉を疑う声がほとんどであり、明らかな詐欺行為だとして怒りの声が上がっています。
@MASAYA_COKES
— なまはげ太郎 (@nsr96310) 2016年12月18日
見辛くて書き足したがもう有り得ません！(普通営業所に電話して、発送元に確認する)
納得が行く回答を得られますように。m(_ _)m
@MASAYA_COKES あきらかに書き換えてますね
— 中野そらっぺ (@junyan1212) 2016年12月18日
代引き詐欺
— なんでも (@ayakahirano0412) 2016年12月18日
佐川急便つぶれるくらいの不祥事
佐川の使用をやめよう!
@MASAYA_COKES
— mamecica (@ycDSWys) 2016年12月18日
犯罪ですね
会社潰れていいレベルの。
@MASAYA_COKES これ立派な文書偽造になるのでは？ 運送関連の伝票は書き間違えたら普通は破棄しますが、代えの伝票がない場合は横線を引いて空いたとこに一から書き直します。もちろん直接金銭取引のある伝票は領収書並の最重要書類なので訂正はやらないのですがね。
— kohki (@goodbaykazanbai) 2016年12月18日
対応の不誠実さに怒りの声
営業所が事件をもみ消そうとしている！？
また、営業所自体が配達員の代引き詐欺未遂をかばい本社に連絡がいかないようにしている、もみ消そうとしているという声も上がっていました。
佐川急便本社や消費者センター・警察などに通報し事を公にするべきといった呟きが大量にツイートされています。
@MASAYA_COKES →営業所だけに連絡をした場合、営業所だけで処理をし、きちんと報告がされないまま放置される事がございます。(実際にウヤムヤになった事例が私が勤務していた頃にもありました)
— よっちぃ。 @ †┏┛花丸墓┗┓† (@yochi_48) 2016年12月18日
本社のお客様相談センターの電話番号は公式には載っていないのですが→
@MASAYA_COKES 営業所内で終わらせて本社には報告いってない可能性ありますね！
— ダイ、或いはモヒカン侍 (@mohikan_dai) 2016年12月18日
@MASAYA_COKES こちらの問い合わせフォームでお問い合わせしてみたらどうでしょうか。もちろん、営業所からの返事が来ない件も含め。営業所は間違いなくもみ消そうとしています。 https://t.co/SJGaROvbYX
— さとる@石川県ランチめぐり🍝🍜🍰 (@iiizzzwww) 2016年12月18日
佐川急便には余罪がある！？
佐川急便の悪事被害が続々と…
佐川急便過去同じような事をされた経験のある詐欺被害者も多数いるようでした。
この事もあって佐川急便は会社自体の信用が墜落しつつあるようです。
@MASAYA_COKES @tokaiama 私も過去、佐川急便で高い値段で３回盗られた経験あります。ビジネスしてて商品購入。発送先に佐川急便利用の場合。受け取らない！。御社から購入辞めると宣言。購入金額が激減して取引無くなったな。未だに代引きのおかしなこと継続ですか～。
— 彷徨 自由惑星 (@uihofko) 2016年12月18日
@MASAYA_COKES 私も佐川で被害にあいました。電話をしたところ、担当者から電話がかかってきただけ。「上の方と連絡したいと言っていますよね？もうその方から連絡がないなら結構です」と申したら「もうこの件はなかったことに？」というので「御社の姿勢をそのようなものだと受け取り
— なぁちゃん (@oha7rapu) 2016年12月18日
@MASAYA_COKES フォロー外から失礼します。これは犯罪ですから警察を入れたほうがいいですね！
— suhni・もも (@jyunichi1118oka) 2016年12月18日
私も荷物の半分を抜き取られました！私は保険で弁償はしてもらいましたが、この場合は犯人が特定しやすいので警察でもいいと思います。
@MASAYA_COKES 当方も以前佐川急便に到着日○/9(月)を○/8(目)と書き換えられました。
— ゆり (@imag0imag0) 2016年12月18日
両支店にどれだけ文句言っても対応は最悪でした。
やはり支店に言うのではなく本部やコールセンターに言うのが効くのでお金の事ですので徹底的に叩いて下さい。応援しております。
炎上で宅配便業界の信用がガタ落ちに！？
今回の詐欺未遂事件で「もう家族に代引き受取頼めない」「代引き自体が信用できなくなる」など信用がガタ落ちとなってしまい、宅配便業界全体が疑われる事になってしまいました。
佐川急便はこの事件をどう説明し、事態をどう収拾するのでしょうか？
これからの動向に注目が集まります。
出典：Pixls [ピクルス]
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元々説明や謝罪さえあれば穏便に済ませるつもりだったようですが、今回のツイートで多くのファンからアドバイスを受け、佐川急便本社や警察、消費者センターなどに届け出る事に決めたようです。